Les présentes conditions générales de réservation ont pour objet :
Elles s''appliquent, sans restrictions ni réserves, à l''ensemble des réservations, par la société SARL A.J.S ayant pour enseigne Natur&Zen, des réservations proposées sur son site Internet.
En conséquence, le fait pour toute personne de réaliser des réservations proposée sur le site Internet de la SARL A.J.S ayant pour enseigne Natur&Zen, ou de réserver un soin par téléphone ou par le bias du site Internet www.natur-zen.fr, emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de réservation dont le client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa réservation.
Le client préalablement à sa réservation, déclare que:
La réservation d'un soin sur le site Internet de la société SARL A.J.S ayant pour enseigne Natur&Zen est sans rapport direct avec son activité professionnelle, et est limité à une utilisation strictement personnelle ;Avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s''engager au titre des présentes conditions générales de réservation.
La SARL A.J.S ayant pour enseigne Natur&Zen se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de réservation.
Enseigne commerciale : Natur&Zen
Adresse : 84 RUE DE WATTIGNIES - 75012 PARIS
Le système de réservation en ligne est un outil réalisé par Natur&Zen
l''ensemble des droits est propriété exclusive Natur&Zen.
Le client fait son affaire personnelle de la mise en place des moyens informatiques et de télécommunications permettant l''accès au Site de la société SARL A.J.S ayant pour enseigne Natur&Zen. Le client conserve à sa charge les frais de télécommunication lors de l''accès à l''Internet et de l''utilisation du site.
Tarifs
5.1 : Conformément à l''article L 111-1 du Code de la Consommation, le client peut, préalablement à sa réservation, prendre connaissance, sur le site internet de Natur&Zen, des caractéristiques essentielles du ou des prestations qu''il désire réserver, dans la rubrique « Services » du site www.natur-zen.fr effectuée à cet effet.
Le client sélectionne un service de soin parmi les différentes catégories proposées sur le site Internet de Natur&Zen.
5.2 Durée d''une prestation :
Toute réservation suppose l''adhésion sans restrictions ni réserve aux présentes conditions générales d'utilisation.
A partir du moment où le client a enregistré sa réservation en cliquant sur l''icône « Valider votre réservation », il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les présentes conditions générales de réservation, les prix, volumes et quantités des services souscrit à partir du site internet de Natur&Zen, proposés à la réservation et commandés.
Le client peut réserver son soin :
La réservation ne sera considérée comme définitive qu''après l''envoi au client de la confirmation par les services de Natur&Zen, sous forme d''un courriel envoyé par courrier électronique à l''adresse fournie par le client lors de son inscription ou enregistrement.
Natur&Zen demande au client de conserver ces informations sur un document papier ou informatique, le cas échéant en effectuant une sortie d'impression du courriel qu'il aura reçu de la part de Natur&Zen, notifiant en détail le contenu de sa réservation.
Après toute inscription le système de réservation mis en place par la SARL AJS, permet d'offrir aux clients l'historique de leurs réservations passé (s'il y a lieu), ainsi le client et les services de Natur&Zen conserveront une traçabilité des reservations passés pour chaques client. Le client accédera à son interface de consultation après s'être inscrit dans le module de reservation en ligne et pourra consulter son historique individuelle dans la rubrique "Historique" afférente à son compte personnel et sécurisé.
En se connectant sur le site en ligne de la SARL AJS, soit :
http://www.natur-zen.fr/reservation-de-massage.htm
Après s'être identifié ou s'être inscrit, le client devra suivre les étapes ci-dessous stipulé pour la parfaite éxecution de sa réservation en ligne :
Le client pourra réaliser sa réservation en ligne par téléphone. Pour ce faire, il devra contacter le Salon de massage Natur&Zen pour lequel il souhaite réaliser sa réservation et communiquer par téléphone au personnel de Natur&Zen, les informations suivantes :
a)Son nom et prénomUne fois ces étapes réalisées, un courriel sera adressé à l'adresse courriel communiquée par le client lors de sa réservation. Ce courriel identifié comme courriel de pré-réservation mentionnera l'ensemble des éléments de réservation précités en y incluant un de confirmation sur le lequel le client devra obligatoirement cliquer afin de valider d'une part son adresse e-mail et sa réservation d'autre part.
Une fois validé, l'institut concerné pour la réservation prendra contact soit par courriel, soit par téléphone, à partir du numéro de téléphone communiqué par le client lors de son inscription, afin de confirmer la réservation, un courriel de validation sera alors adressé au client, lui notifiant en détails l'ensemble des modalités lié à sa réservation, à l'issue la réservation sera réputé acquise et prise en compte dans l'agenda de réservation Natur&Zen.
Attention : A la reception du courriel de pré-rerservation, celui-ci dispose d''une durée de validé de 1h00 (une heure) passé ce délai la pré-réservation sera automatiquement et définitivement purgé du système de reservation.
8.3 Durée d''une prestation :
Toutes les préstations proposés précise la nature, la durée et le prix de celle-ci, par durée il est içi précisé qu''une préstation s''éffectue et se réalise à partir du moment ou la cabine est occupé par le client.
Ainsi toutes les prestations sont sujette à un délai de préparation ainsi que par la prise d''une douche (obligatoire) avant et après la préstation, d''une durée estimatif de 10 mn (5 minutes avant, 5 minutes après).
Exemple : Une prestation d''une durée de 60 minutes sera décomposé ainsi : 10 mn pour la douche suivi de 50 minutes de massages.
Il en est de même pour l''ensemble des présations proposés à la clientèle.
Toute réservation prise, sans présentation ou non respect de la part du client d'honorer ses engagements, sans en avoir avisé par courriel Natur&Zen, à l'adresse courriel qui sera mentionné sur son courriel de confirmation et au minimum 6 heures avant toute annulation, verra le client susceptible de se voir rembourser au minimum 50% du montant prévu pour sa réservation, ceci au titre du préjudice inhérent au non respect de ses engagements et à la perte éventuelle du chiffre résultant du fait du blocage d'une plage horaire préalablement bloqué pour la réservation du client.
Chaque client atteste avoir pris connaissance des modalités qui précédent et assumer toute responsabilité en cas de non présentation à un rendez-vous confirmé et validé sans en avoir avise les services de la SARL AJS, dans le respect des dispositions précités.
En cas de non présentation malgré le respect scrupuleux de toutes les étapes décrites ci-dessus et sans en avoir préalablement avisé le personnel Natur&Zen. Les équipes de Natur&Zen se réserve le droit de bloquer définitivement l''adresse couriel du contrevenant n''ayant pas respecté les présentes conditions générales et pénalisant ainsi infinaé l''activité et le bon déroulement calendaire des réservations prises pour le compte des salons Natur&Zen. Ce blocage empechera toutes réalisation de réservation futur à partir de l''adresse courriel concerné.
Le délai maximum de confirmation n'excédera pas 1 heure après envoi du courriel de pré-réservation. Une trace de l'envoi par courriel sera conservée par Natur&Zen à titre de preuve et de garantie en cas de contestation de la part du client sur le respect des délais.
Conformément à l'article L 121-20-4 du Code de la Consommation, Les prestations de services d''hébergement, de transport, de restauration, de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée ne font pas l'objet d'un droit de rétractation.
Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004, article L 121-20-3 du code de la consommation, LA SARL AJS est responsable de plein droit à l''égard du client de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance.
Les informations collectées par la SARL AJS, Natur&Zen lors de toute réservation du client sont nécessaires pour la gestion de sa réservation par Natur&Zen. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d''un droit d''accès, de rectification, d''opposition et de suppression aux données le concernant auprès de Natur&Zen.
Par l''intermédiaire de Natur&Zen, le client peut être amené à recevoir des propositions commerciales notamment par l'inscription de la part du client à la « Newsletter » de Natur&Zen
Les réservations de soins visées aux présentes sont soumises à la loi française. En cas de litige les tribunaux du ressort de la Cour d''appel de Paris sont seuls compétents. La réservation de service de réservation de soins et massages visée aux présentes conditions de réservation est soumise à la loi Française. En cas de litiges les tribunaux Français sont seuls compétents et plus particulièrement le TRIBUNAL DE COMMERCE DE PARIS, dont dépend le siège de la SARL AJS.